Garantía, arreglos, cambios, mejoras son parte de una relación que no siempre es tan clara ni conviene tanto a las empresas, por lo que no todas se ocupan de que conozcas tus derechos de compra.

El servicio posventa suele ser clave en la experiencia con productos de compra repetida.

Mucha gente, por ejemplo, decide comprar nuevamente un auto de la marca de su vehículo anterior si el servicio posterior a la compra le resultó.

En nuestro caso de estudio, si tu celular tuviera un defecto de fábrica o no funcionara como te prometieron podrías llevarlo a quien te lo vendió para que te lo cambie.

También hay que controlar que no te facturen lo indebido y solicitar que envíen las condiciones del contrato por escrito.