Proceso racional de Compra
Como compramos
Para explicar el proceso racional de compra, utilizaremos como ejemplo la compra de un teléfono celular.
En la nuestra vida diaria, pocas veces daremos todos los pasos que vamos a enunciar ya que el marketing y nuestros deseos de compra hacen que salteemos algunas etapas.
Conocerlas nos permitirá no caer en las trampas que a diario caemos, evitando así gastos innecesarios.
Los paso que vamos a desarrollar serán...
- Indentificación de la necesidad
- Exploración
- Ajuste de la necesidad
- Búsqueda de Alternativas
- Evaluación de Alternativas
- Decisión de compra
- Pedido
- Cierre de la compra
- Pago
- Entrega
- Consumo
- Servicio de Posventa
Como clave en todo proceso de compra, debemos decir que seguir un proceso racional, permite evitar las trampas y tentaciones que nos hacen caer en gastos innecesarios y superfluos.
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