Comercio electrónico

Comercio en Internet o e-commerce

Comercio en Internet El comercio electrónico, o e-commerce, es el proceso que permite establecer acuerdos y llevar a cabo transacciones en línea con clientes y socios.
En la actualidad, más que cambiar la forma en la que se llevan a cabo los intercambios mercantiles, está cambiando la forma en que se establece la relación entre compradores y vendedores.
Anteriormente sólo involucraba la venta al menudeo de bienes y servicios sobre redes; ahora, el comercio empresa-empresa se encuentra en plena expansión y se espera que constituya la mayor parte del crecimiento potencial en los próximos años.

El Internet es información en abundancia.
Podemos comprar cualquier cosa, en cualquier parte del mundo, con solo unos cuantos clics del mouse y una tarjeta de crédito, sin importar la hora.
Tenemos el poder de hacer comparaciones de precio y calidad de productos en cuestión de minutos.
Cuando se acopla Internet con el comercio, los resultados son positivos. La competencia se hace más global y agresiva, y los precios disminuyen. En todo caso, los más beneficiados somos los consumidores.

El Comercio electrónico (o ecommerce en ingles), es una manera de hacer negocios, vendiendo o comprando productos, información y servicios por Internet.

Existen varias formas de hacer negocios por internet:

Negocio al cliente (B2C - Business to Consumer)
En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com. Entre algunas de las ventajas tenemos:

Grandes y pequeñas empresas pueden mostrar sus catálogos en línea y vender sus productos, sin incurrir en altas inversiones; Comunicación directa con los clientes, sin intermediarios; No es necesario grandes cantidades de inventario físico para poder vender en línea, solo rápidas soluciones de distribución.
Mejoramiento de imagen.

Negocio a negocio (B2B - Business to Business)
Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores. Se conoce principalmente en ingles como Business to Business o B2B. Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e involucra a los suplidores y distribuidores de productos. Esta rama es muy amplia, y se puede desarrollar de diversas formas, desde programas propietarios en donde el suplidor / distribuidor deben comprar el mismo software, hasta el uso del Internet como plataforma múltiple y neutral. Los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia de Comercio Electrónico de negocio a negocio son:

La reducción de gastos
Aumento de eficiencia

Algunos usos del e-commerce de Negocio a Negocio son: mostrar el inventario a los distribuidores, con diferentes precios dependiendo de los clientes, todo protegido con claves; permitir la revisión de estados de cuenta, los pagos de los mismos, etc.

Cliente a Cliente (C2C - costumer to costumer)
Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre clientes como, por ejemplo, los sitios donde se realizan subastas.

En una proxima entrega, vamos a seguir aportando información sobre este tema, y otros puntos relacionados.